الشحن والإستبدال والإسترجاع

يتوفر الشحن مع شركات مميزة

ريدبوكس ( الخزائن الذكية) المنتشرة داخل الأحياء في أغلب المدن والمحافظات عبر أكثر من 700 فرع، استلم طلبك في الوقت المناسب. خدمة جميلة و تستحق، الاستلام من الخزانة بدون تدخل موظف، و يكون الاستلام خلال 48 ساعه من وصول الشحنة للموقع المطلوب.

في الصورة شكل الخزانة المنتشرة داخل الأحياء في الرابط التالي مواقع ريدبوكس

https://redboxsa.com/ar/collect/find-a-redbox-point/

كما يتوفر توصيل الى باب المنزل عبر شركات ( سمسا. ارامكس. DHL، اي مكان و غيرها و كذلك يتوفر الشحن الدولي

بالنسبة للقرى النائية لايوجد توصيل من جميع الشركات يوجد توصيل لاقرب فرع حسب الشركة المختارة.

الإستبدال والإسترجاع :

نتفهم ونقدر رغبة العميل في تبديل أو إرجاع المنتج لذلك :

. مدة الاستبدال أوالاسترجاع 7 ايام وفق التالي :

*عدم الاستخدام

*تحمل تكاليف الشحن :

(بسبب أن شركات الشحن لا تعيد الشحنة مجانا و كذلك لا تعيد مبلغ الشحن المدفوع مسبقا )

٢٨ ريال اذا كان الشحن مع ريدبوكس

٤٨ ريال باقي الشركات.

في حال انتهاء الوقت المحدد للاستلام و عدم استلام الشحنة او طلب الالغاء او الإستبدال بعد الشحن فإن كلفة الشحن لا تعاد.

لاستبدال و استرجاع الشحنات الدولية تكون الرسوم حسب كلفة الشحن لكل شحنة ذهابا وإيابا

*اذا كان الترجيع او الإستبدال بسبب ان المنتج مخالف لما تم طلبه او وصل متضررا من الشحن يتكفل المتجر بتحمل الشحن و اعادة المنتج وتعويض العميل بنفس طلبه او اعادة المبلغ المدفوع كاملا شاملا لكفلة الشحن.

عملاءنا الكرام

في حال اختياركم لمنتج خطأ او مقاس خطأ نأمل التكرم بسرعة التواصل لعمل التعديل قبل الشحن

واتس خدمة العملاء من هنا. 0563110260

يتم رد المدفوعات بنفس الطريقة التي وصلت للمتجر